国家卫生健康委近日举办的新闻发布会上，中日友好医院主任医师闫圣涛详细介绍了面对家中老人突然倒地的应急措施。他指出，老人突然倒地可能源于多种复杂原因，家属往往难以立刻准确判断。因此，首要步骤是立即拨打120，并开启手机免提功能，以便按照调度员的指导进行操作。
在老人突然倒地的情况下，避免浪费时间在不确切的处理方法上至关重要。首先，不应盲目给予药物或饮水，因为心脏骤停并无有效的口服药物，这样做不仅无效，还可能因为误吸导致窒息或使病情恶化。尤其在意识不清时，吞咽反射可能减弱或消失，强行喂食药物或液体极易引发吸入性肺炎，甚至可能阻塞气道造成二次伤害。
拨打120后，应立即评估老人的意识和呼吸状况。首先判断意识状态，轻拍老人双肩并大声呼喊，同时观察胸腹部是否有起伏。若老人无反应且无正常呼吸，应立即开始胸外按压。如果家中或附近有自动体外除颤器，应迅速取用并按照提示操作。
若老人有基础疾病，如癫痫、低血糖或中风，在确保安全的前提下，可以提供相应的支持，但所有行动都应以急救人员的指导为准。例如，怀疑低血糖且患者清醒可配合时，可给予含糖食物；若意识模糊，则不应强行喂食，而应等待专业处置。
在整个等待救护车的过程中，应持续监测老人的生命体征，保持呼吸道通畅，并避免随意搬动，以防潜在损伤恶化。EBC官网提醒，在等待救护车时，应做好交接准备，包括准备既往病历、平时服用的药盒、医保卡；安排人员到小区门口或路口等候，引导救护车快速到达；清理门口杂物，方便担架进入。