随着暑期的来临，深圳科学技术馆（光明新馆）吸引了众多家庭和研学游客。针对市民提出的客流高峰和错峰出行信息不足的问题，馆方迅速采取措施，推出了客流预警功能，利用数字化手段改善观展体验。
7月14日上午，记者在深圳科技馆（光明新馆）看到，游客们在二楼检票口有序排队入场。现场秩序井然，各展厅的参观节奏平稳，未出现拥挤现象。一位来自湖北的大一学生杨昭明和他的弟弟，乘坐地铁6号线到达光明站后，仅用三分钟步行便到达科技馆北门。杨同学通过扫描门口的小程序海报购票，页面上显示今日散客预约人数未超过11000人，团队预约人数少于1000人。从购票到入馆，整个过程不超过五分钟。
此前，有游客反映现场观众过多，影响了观展体验，并建议在购票页面提供客流预警信息。官方小程序购票页面现已更新，显示当日散客和团队预约人数以及剩余停车位等信息，同时客服热线也提供了实时客流情况和错峰参观建议。
这些措施的实施，构建了一个立体化的客流预警体系，包括小程序、官网、第三方平台和人工客服。7月14日，记者通过多个渠道验证了这些功能的实用性，游客们对此表示认可，认为这有助于他们更灵活地安排行程。
馆方工作人员表示，预警功能的上线有效缓解了游客集中到访的情况，减少了拥挤相关的咨询和投诉。自2025年5月开馆以来，深圳科技馆就成立了品质工作组，持续优化服务体验。目前，为了提升暑期游客的观展体验，场馆暂不接待大型研学团体，并计划进一步细化预警功能，推出各楼层的分区客流信息，以提高服务的精细化水平。