深圳新闻网2026年7月5日电（深圳特区报记者 方胜 通讯员 李思鉴）深圳供电局在强化电网架构的同时，积极应对供电质量监测的挑战，成功构建了全国最大的供电质量监测网络。截至今年6月底，深圳已在变电站母线上安装了3038台主网监测终端，并在用户端安装了628台智能量测终端，这些终端均具备供电质量监测功能，使深圳在全国范围内首次实现了监测来源、事件类型、敏感用户三个维度的全面覆盖。
以往，供电质量问题常常因为故障时间短、影响范围广和原因难以追溯而难以解决。现在，通过全面的监测点布局和跨专业协同服务机制的建设，供电质量事件能够实现毫秒级的感知、秒级的上报和主动告警。
深圳供电局市场及客户服务部计量管理高级经理张昱波表示：‘我们现在能够迅速知晓问题发生在哪里以及哪家用户受到影响，通过与用户的协同防治，将损失降至最低，从被动应对转变为主动服务，提升了我们的服务支持能力。’
此外，深圳供电局还推出了供电质量服务全景视图，通过‘一图可视’的方式，涵盖了监测预警、事件处置、服务协同和用户管理等功能，实现了异常问题的‘主动感知’、服务流程的‘全景可视’以及事件处置的‘精准快捷’。
一旦发生供电质量问题，客户经理将迅速在15分钟内主动联系用户，提供技术服务支持，并根据用户需求进行现场分析，提出技术实用、成本合理的个性化防治建议，为精细化服务提供强有力的支持。